L’Organisation algérienne de protection et d’orientation du consommateur et son environnement (APOCE) a annoncé ce samedi 17 janvier 2026 le retrait sur le marché algérien des lots d’eau minérale de la marque Nestlé.
L’APOCE a précisé dans une publication sur page Facebook que « plusieurs plaintes de consommateurs ont été enregistrées ces derniers jours concernant le produit « Eau Nestlé Pure Life » au format 1,5 litre, en raison de la présence d’une odeur inhabituelle dans certaines bouteilles ». Saisie de ces réclamations, la société Nestlé a engagé une enquête interne afin d’identifier l’origine du problème et d’en évaluer l’ampleur.
Selon les premiers résultats de cette enquête préliminaire, les lots potentiellement concernés sont ceux fabriqués entre le 28 novembre 2025 et le 26 décembre 2026, correspondant aux lots numérotés de 332 à 360. Des tests sensoriels réalisés par l’entreprise ont confirmé l’existence d’une odeur suspecte dans certaines bouteilles du produit final au format 1,5 litre.
Face à cette situation, Nestlé a décidé, selon l’APOCE, d’appliquer une série de mesures préventives et conservatoires afin de limiter les risques et d’assurer la protection des consommateurs. Parmi ces décisions figurent l’arrêt immédiat des lignes de production, le lancement d’une enquête approfondie couvrant l’ensemble de la chaîne de production, ainsi que la suspension des ventes du produit concerné.
L’entreprise a également instruit ses distributeurs de bloquer et de geler les stocks des lots incriminés dans leurs entrepôts. Par ailleurs, les autorités compétentes ont été informées, tout comme les consommateurs, dans un souci de transparence et de communication.
Les parties concernées ont salué la réactivité et la transparence de l’entreprise dans la gestion de cet incident. Les consommateurs ont été rassurés quant au fait que les lots concernés sont actuellement bloqués et en cours de retrait du marché. Toute personne ayant acheté par erreur une bouteille issue de ces lots est invitée à la retourner au point de vente, où elle sera remboursée ou remplacée.
Cette mesure s’inscrit dans le cadre des procédures de contrôle qualité visant à garantir la sécurité des produits mis à la disposition des consommateurs.
